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Institutions

Plateformes numériques structurantes

Des services numériques à fort impact pour les administrations, collectivités et organismes publics en Afrique de l'Ouest.

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6
Pays couverts
12+
Projets publics
1M+
Citoyens servis
24/7
Disponibilité
Contexte

La transformation numérique des services publics en Afrique

Les administrations africaines sont confrontées à un défi majeur : offrir des services publics de qualité à des populations en forte croissance, avec des ressources limitées. La digitalisation des services administratifs est devenue une priorité stratégique pour les gouvernements de la région, qui y voient un levier essentiel d'efficacité, de transparence et d'inclusion.

One Digital CI accompagne les institutions publiques dans cette transformation en concevant et déployant des plateformes numériques structurantes : portails citoyens, guichets uniques digitaux, systèmes de paiement en ligne, dématérialisation des procédures et solutions d'e-gouvernance. Nos solutions sont conçues pour être accessibles sur mobile, résilientes et adaptées aux contextes locaux.

Plateforme digitale
Plateforme numérique
Services

Ce que nous proposons aux institutions

Portails citoyens

Des plateformes web et mobiles qui centralisent l'ensemble des services administratifs : demande de documents, suivi des dossiers, prise de rendez-vous, paiement en ligne, notifications personnalisées. Accessibles depuis n'importe quel smartphone, nos portails sont conçus pour être utilisés par tous, y compris les populations les moins connectées.

Dématérialisation des procédures

Nous transformons les processus papier en flux numériques sécurisés : demande de certificats, déclarations, autorisations, permis, actes d'état-civil. Chaque étape est tracée, horodatée et accessible depuis un tableau de bord de suivi. Fini les dossiers perdus et les files d'attente interminables.

Paiement en ligne des services publics

Intégration des solutions de paiement mobile (Orange Money, MTN MoMo, Wave) et bancaire pour le règlement des taxes, amendes, factures et frais administratifs. Un système de caisse unique digital qui garantit la traçabilité et réduit les risques de fraude.

Participation citoyenne et démocratie numérique

Applications de consultation publique, votations électroniques, signalement de problèmes urbains, budgets participatifs. Nous concevons des outils qui renforcent le lien entre les administrations et les citoyens et encouragent une gouvernance plus transparente et participative.

Bénéfices

L'impact de la digitalisation pour les institutions

Efficacité administrative

Réduction des délais de traitement de 60% en moyenne. Automatisation des tâches répétitives. Les agents publics se concentrent sur l'essentiel : servir les citoyens.

Sécurité et transparence

Toutes les transactions sont tracées et horodatées. Réduction des risques de corruption et de fraude. Conformité aux normes de protection des données.

Inclusion numérique

Des services accessibles à tous, y compris dans les zones rurales. Réduction des inégalités d'accès aux services publics. Satisfaction citoyenne en hausse.

Cas d'usage

Quelques exemples concrets

État-civil digital

Demande et obtention d'actes de naissance, mariage et décès en ligne. Plus besoin de se déplacer à la mairie. Le document est reçu par email et SMS, avec un QR code de vérification.

Paiement des taxes en ligne

Les citoyens et entreprises paient leurs impôts, taxes et amendes depuis leur mobile. Le paiement est immédiat, sécurisé et confirmé par reçu électronique.

Guichet unique municipal

Permis de construire, autorisations d'exploitation, inscriptions scolaires : un portail unique pour toutes les démarches municipales, avec suivi en temps réel de l'avancement.

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Pays
12+
Projets publics
1M+
Citoyens servis
-60%
Délais réduits

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Accélérez votre transformation numérique avec des plateformes conçues pour l'administration africaine.

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